Frequently Asked Questions

よくある質問

その他ご質問があればお気軽にお問合せ下さい。

チェックイン・チェックアウトについて詳しく教えてください。
チェックインは15時~翌日01時、チェックアウトは11時までです。
・それ以外の時間でのチェックイン・チェックアウトに関しては、事前ご連絡・ご相談くださいませ。 毎日11時から15時まで清掃しておりますので、当日空室状態やお部屋の準備にもよりますが、緊急状態以外は早めのチェックインに対応しかねますことをご了承くださいませ。
・スムーズにお部屋をご案内させていただくために、チェックインの予定に変更がありましたら、お手数ですが、ご連絡くださいませ。
※ 深夜1時は、当館の入り口は電子ロックがかかりますので、それ以降は鍵のお持ちのお客様しか入れなくなります。ご注意くださいませ。
チェックイン前・チェックイン後に荷物を預けることは可能ですか。また日をまたいで荷物を預けることはできますか。
チェックイン当日またチェックアウト当日は、無料で荷物をお預かり出来ます。
・フロントスタッフにお尋ねください。受付時間は朝7時~夜1時でございます。
ホステルに門限はありますか?
特に門限はございませんが、安全のため、夜1時以降はエントランスの電子ロックがかかり、既にチェックイン済のお客様しか入れなくなります。 チェックイン時には鍵を渡しておりますので、深夜でもご自由に出入りいただけます。スタッフは24時間常駐しておりますが、夜1時から朝7時までは受付が閉まっています。
一つの個室に二人で泊まることは可能ですか。
一部屋に対し、お一人のご利用でお願いしております。個室への人数追加は出来かねます。
キャンセル料はいつから発生しますか?
ご宿泊予定日の前日までにご連絡いただければ、キャンセル料はかかりません。
それ以降はキャンセル料が以下の通り発生しますので、ご了承くださいませ。
・前日までにキャンセル: 無料
・当日キャンセル: 宿泊料金の1泊目の100%
・不泊:宿泊料金全額の100%
駐車場はありますか?
ホステルには専用の駐車場がございません。近隣のコインパーキングをご案内しております。
館内で喫煙できますか?
館内施設(ラウンジ、トイレ、シャワー)及び、客室全部屋は、全て禁煙でございます。ただし一部館外に喫煙スペースがございますので、スタッフにお尋ねください。